Política de Envio

 Política de Envíos

En La Brasileira realizamos envíos a todo Chile a través de Correos de Chile, Starken u otro transporte, según la opción seleccionada al momento de tu compra.

Plazo de despacho: hasta 2 días hábiles desde la confirmación del pago.

 1. Código de seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el código de seguimiento a tu correo electrónico y/o WhatsApp registrado.
El seguimiento posterior queda a cargo del cliente.

 2. Retrasos en la entrega

No nos responsabilizamos por retrasos por parte de la empresa de transporte una vez que el pedido ha sido entregado a dicha empresa.
De todas formas, haremos el seguimiento correspondiente y te mantendremos informad@.

 3. Pérdida o robo en el trayecto

Si el código de seguimiento confirma extravío o robo del paquete, realizaremos la devolución total del monto pagado, una vez que la empresa de transporte cierre el caso oficialmente.

 4. Zonas con restricciones

Algunas zonas rurales o consideradas de difícil acceso no cuentan con entrega a domicilio.
En estos casos, el pedido quedará disponible en la sucursal más cercana durante un plazo de 7 días corridos, aproximadamente (según la empresa de transporte).

 Importante

• No nos hacemos responsables por restricciones logísticas de las empresas de transporte.

• Si el pedido no es retirado y regresa a nuestra bodega, el cliente deberá pagar un nuevo envío para reenviarlo.

• Si decides no pagar el reenvío, se te devolverá el monto pagado menos el costo del primer envío.

 Gracias por confiar en La Brasileira
Cada compra es parte de esta historia llena de estilo, color y buena energía brasileña. ¡Nos encanta acompañarte!